Apps overheid nog nauwelijks toegankelijk

Belangenorganisaties voor mensen met een beperking, ouderen en mensen met een psychische kwetsbaarheid, waaronder seniorenorganisatie KBO-PCOB, maken zich grote zorgen over de toegankelijkheid van overheidsapps. Slechts 1 van minstens 500 apps van de Nederlandse overheid is aantoonbaar toegankelijk voor mensen met een beperking. Dit blijkt uit onderzoek door Stichting Appt. Het gevolg is dat gebruikers met een beperking, een psychische kwetsbaarheid en ouderen een groot deel van de overheidsapps niet of niet goed kunnen gebruiken.

Magere cijfers

Vanaf 23 juni 2021 moeten alle apps van de overheid een toegankelijkheidsverklaring hebben. Dit is vastgelegd in de wet Tijdelijk Besluit Digitale Toegankelijkheid. In de verklaring staat in welke mate de app toegankelijk is. Uit het onderzoek van Stichting Appt blijkt dat er 100 toegankelijkheidsverklaringen – meestal voor iOS en Android gezamenlijk – zijn opgenomen in het register met verklaringen. Van de overige apps is geen verklaring bekend en is daardoor geen zicht op de status van toegankelijkheid. Het onderzoek schat het aantal overheidsapps op minimaal 500. Van de 100 apps met een verklaring is er één volledig toegankelijk. Dat is de Berichtenbox App en dat geldt dan alleen voor de iOS-versie. 21 apps voldoen gedeeltelijk, waaronder de CoronaMelderApp. Slecht scorende apps zijn bijvoorbeeld de gemeentelijke afvalwijzerapps. Het merendeel daarvan is niet toegankelijk. Ook is niet elke overheidsapp in zowel Android en iOS beschikbaar.

Zorgelijke uitkomst

Het GebruikersNetwerk Digitale Inclusie, waar KBO-PCOB deel van uitmaakt, vindt het ongelofelijk dat de overheid zo achterloopt, terwijl digitale toegankelijkheid het verschil kan maken tussen wel of niet zelfstandig kunnen meedoen. Dat er in sommige gevallen ook geen toegankelijke alternatieven beschikbaar zijn, is niet acceptabel. Dat zorgt voor uitsluiting. Het toegankelijk maken van een app is geen gunst of extraatje, het is noodzakelijk. Het VN-verdrag Handicap is hier heel helder over: toegankelijke informatie is een mensenrecht.

Gemiste kansen

De mobiele telefoon is voor veel mensen met een beperking essentieel om zelfstandig door het leven te gaan. Zo maken diverse NS-apps het voor een blind iemand mogelijk zelfstandig te reizen. En voor sommige apps is geen alternatief in de vorm van bijvoorbeeld een website beschikbaar, zoals de CoronaMelderApp. Mobiele telefoons hebben hulpmiddelen en instellingen die een app toegankelijk maken. Maar de ontwikkelaar moet dan wel zorgen dat de app ook daadwerkelijk werkt met deze toegankelijkheidsopties. Denk aan een schermlezer voor blinden en laaggeletterden, stembediening voor mensen met een beperkte handfunctie, een donkere modus voor iemand met niet aangeboren hersenletsel en ondertiteling voor iemand die doof is.

Gebrek aan kennis over toegankelijkheid

Het ontbreekt aan kennis over de toegankelijkheid van apps. Daarom moet gewerkt worden aan kennis en bewustwording bij ICT- en designopleidingen, bij leveranciers en bij de overheid.

Het GebruikersNetwerk Digitale Inclusie vindt dat ook dat inclusief ontwerpen de standaard moet worden. Dat betekent ook dat ervaringsdeskundigen bij het ontwerpen en bouwen van een app betrokken worden. Hierdoor worden apps voor iedereen toegankelijk en gebruiksvriendelijk. Het vanaf het begin betrekken van ervaringsdeskundigen is bijvoorbeeld gebeurd bij de ontwikkeling van de CoronaMelderApp. Alhoewel deze app nog niet voor de volle 100 procent toegankelijk is, heeft de Rijksoverheid wel goede eerste stappen gezet. Bij de CoronaCheckApp zijn gebruikers pas later betrokken. Daar moet nog een inhaalslag gemaakt worden.

Onderzoek & Netwerk

Het onderzoek is uitgevoerd door de Stichting Appt en is hier te lezen.

Het GebruikersNetwerk Digitale Inclusie is een initiatief van Dovenschap, Dwarslaesie Organisatie Nederland, EMB-Nederland, HoorMij∙NVVS, Ieder(in), KansPlus, KBO-PCOB, LFB, MIND, Oogvereniging, Sien en Spierziekten Nederland. Iedere belangenorganisatie die onze doelen onderschrijft kan zich aansluiten.

Kan ik alweer reizen?

Nederland gaat weer open en het reizen naar andere landen start voorzichtig. Maar wat betekent dat voor u. Een paar vragen op een rij:

Naar welke landen mag je reizen?

Voorkom vervelende verrassingen op reis. Check voor vertrek deze website: https://www.nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadviezen. Zo weet u wat de stand van zaken in het betreffende land.  Dit zijn de kleurcodes die u mogelijk treft:

• Groen: er mag gereisd worden. Er geldt geen quarantaine- of testplicht bij thuiskomst.
• Geel: er zijn risico’s, dus let op. Er mag wel gereisd worden, er geldt geen quarantaine- of testplicht bij thuiskomst.
• Oranje: ernstige risico’s. Reis alleen als dat noodzakelijk is. Wanneer u terug naar Nederland reist, moet je je nog vóór de grens laten testen. Dit geldt voor 13 jaar en ouder. Bij een negatieve uitslag mag u het land in. Het dringende advies is om na thuiskomst in quarantaine te gaan, óók wanneer u gevaccineerd bent.
• Rood: zeer ernstige risico’s, niet per se gekoppeld aan corona – code rood wordt ook uitgegeven voor oorlogsgebieden of plekken waar natuurrampen plaatsvinden. Het advies is om er niet naartoe te reizen. Gaat u toch? Wanneer u terug naar Nederland reist, moet u zich eerst laten testen op corona. Dit geldt voor 13 jaar en ouder. Alleen bij een negatieve uitslag mag u terug het land in en bij thuiskomst moet u verplicht in quarantaine.

Wat moet ik laten zien?

Het EU Digitaal Corona Certificaat (DCC) maakt het mensen straks makkelijker om binnen de Europese Unie te reizen tijdens de coronapandemie. Een coronabewijs om te reizen binnen de EU kan zijn:

• een negatieve testuitslag;
• een vaccinatiebewijs nodig; of
• een bewijs dat u bent hersteld van corona.

Welke vakantielanden zijn open?

Vanaf 1 juli 2021 is het DCC beschikbaar via de CoronaCheck-app. Landen in Europa bepalen zelf welke van deze bewijzen ze accepteren bij binnenkomst in het land. En onder welke voorwaarden. Bijvoorbeeld welke type testen een land accepteert en hoe oud een test mag zijn. Ook andere maatregelen, zoals quarantaine voor reizigers, bepalen de landen zelf. U vindt deze informatie op https://www.nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadviezen.

Moet het per app?

Vanaf het begin is minister De Jonge helder geweest: er moet een papieren alternatief komen voor de app. Wij gaan er vanuit dat in de komende weken meer duidelijkheid komt hierover. KBO-PCOB houdt dat in de gaten en zal indien nodig aan de bel trekken.

Bouwen voor senioren

Eén van de belangrijkste thema’s die op de politieke agenda staat, is woningbouw. Op dit moment is er een groot tekort aan woningen in het algemeen, en aan seniorenwoningen in het bijzonder. Ook KBO-PCOB denkt graag mee aan oplossingen. Zo hebben wij een brief aan woordvoerders wonen van de Tweede Kamerpartijen gestuurd. Zij komen op 24 juni bijeen om over de woningbouwopgave te praten en KBO-PCOB heeft hen van input voorzien.

In de brief vragen wij onder meer om het woningaanbod voor senioren op peil te brengen met woonhofjes en aanleunwoningen. Uit onderzoek van KBO-PCOB blijkt dat maar liefst 71% van de senioren dat er onvoldoende geschikt woningaanbod voor hen is en dat met name behoefte is aan nieuwe woonhofjes en aanleunwoningen.

Een ander onderwerp in onze brief is de zogenaamde Woningbouwimpuls, een soort subsidie voor gemeenten. Het kabinet heeft het doel gesteld om jaarlijks ongeveer 75.000 woningen toe te voegen aan de woningvoorraad en de Woningbouwimpuls moet eraan bijdragen om de bouw van meer woningen te versnellen. In september 2021 kunnen gemeenten voor een derde keer zich voor deze regeling aanmelden. KBO-PCOB mist alleen bij deze derde Woningbouwimpuls een duidelijke visie op en aanpak van ouderenhuisvesting en vragen in de brief om meer inzicht in de plannen.

Ten slotte roept KBO-PCOB de Tweede Kamer op om in de nieuwe kabinetsperiode en in het nieuwe regeerakkoord de benodigde nieuwe budgetten te reserveren voor woningbouw, en daarbinnen ruimhartig in te zetten op de seniorenhuisvesting waar zo’n toenemende behoefte aan is.

Lees hier de hele brief.

Oproep aan Tweede Kamer: Spreek steun uit voor de maximering eigen bijdrage geneesmiddelen

Seniorenorganisatie KBO-PCOB roept de Tweede Kamer op om haar steun uit te spreken om de maximering van de eigen bijdrage geneesmiddelen in 2022 te verlengen. Daarnaast is er tijdig actie van de Kamer nodig om te voorkomen dat het eigen risico volgend jaar automatisch gaat stijgen. Marcel Sturkenboom, directeur KBO-PCOB: “Met onze oproep staan we achter de wens van minister Van Ark. Zij wil voor de zomer duidelijkheid hebben, wij ook. Dit moet snel geregeld worden, voordat dit de portemonnee van veel mensen, waaronder senioren, raakt.”

Consumentenorganisaties: reserveringsplicht fiets in de trein niet haalbaar

Een verplichte fietsreservering in de trein is niet te handhaven en leidt tot talloze praktische problemen voor reizigers. Hiervoor waarschuwen de consumentenorganisaties in het Locov, waaronder KBO-PCOB. De consumentenorganisaties adviseren NS dringend naar andere oplossingen te kijken, zoals het uitbreiden van het aantal fietsplekken in de trein en introductie van een ‘OV fiets-plus’.

Coronapandemie heeft invloed op ervaren kwaliteit van leven

Hoe ervaren mensen met een chronische aandoening, mensen van 65 jaar en ouder en mensen met een mantelzorgtaak hun kwaliteit van leven? De jaarlijkse beleidsrapportage van het landelijk initiatief Mijnkwaliteitvanleven.nl zoomt in op de kwaliteit van leven van 15.114 deelnemers die in de periode 15 maart 2020 tot en met 14 maart 2021 de vragenlijst invulden van Mijnkwaliteitvanleven.nl.

Zorgen over koopkracht vijftigers en zestigers

Veel aankomend gepensioneerden zijn mogelijk niet goed voorbereid op hun financiële oude dag. Uit onderzoek van KBO-PCOB blijkt dat zij financieel kwetsbaarder zijn dan de leeftijdsgroepen boven hen. Directeur Marcel Sturkenboom: ‘We moeten alles op alles zetten dat er geen verloren generatie dreigt te ontstaan. Meer perspectief en ondersteuning is hard nodig voor jonge senioren zonder baan en zonder vermogen.”

Het wordt warm de komende dagen!

Senioren: schenk- en erfbelasting moet omlaag

Verreweg de meeste senioren (90%) vinden de huidige erf- en schenkbelasting te veel van het goede. Dat blijkt uit onderzoek van seniorenorganisatie KBO-PCOB. Marcel Sturkenboom, directeur KBO-PCOB: “De reacties op deze belastingen zijn niet mals. Een deel aanvaard dat er nog iets aan belasting wordt betaald, maar waarom zoveel. En sommige senioren noemen het zelfs diefstal. Zij vinden het niet terecht dat er dubbel wordt belast. Over de erfenis of schenking is immers meestal al eerder belasting betaald. Denk aan inkomstenbelasting, vermogensbelasting en onroerendezaakbelasting.”

Opinie: Pas op voor een digitale lockdown

OPINIE – Nederland smacht ernaar om weer op pad te kunnen. Het digitale coronapaspoort gaat hierin een belangrijke rol spelen. Maar deze app moet niet ongemerkt een digitale lockdown veroorzaken. Zo waarschuwt Marcel Sturkenboom van seniorenorganisatie KBO-PCOB. Want niet iedere oudere bezit een (geschikte) smartphone.